2025年11月10日，西双版纳州导游协会工会代表一行，将一面绣有“情系职工似娘家人 关爱导游暖雨林心”的锦旗送到州总工会，表达对州总工会长期以来关心支持文旅产业工人、用心用情服务职工的诚挚谢意。

自2024年6月西双版纳州导游协会工会正式成立以来，州总工会始终将其作为密切联系文旅产业工人、精准服务旅游产业的重要桥梁与纽带，组织召开了西双版纳州文旅产业工人队伍建设改革工作现场推进会，进一步将导游等文旅从业者队伍建设纳入产业工人队伍改革大局统筹推进，明确了下一步工作的方向与重点，聚焦导游队伍的职业发展、权益维护、技能提升与人文关怀，系统谋划、多措并举，开展了一系列务实工作。

提升职业技能，搭建成长平台。州总工会积极搭建竞技交流平台，连续推荐、选拔优秀导游人才参加云南省第二十二届职工职业技能大赛导游（讲解员）技能竞赛，并在中老铁路沿线四州市导游（讲解员）技能比武中展现西双版纳导游风采。同时，举办西双版纳州第五届“雨林英才”技能大赛导游（讲解员）竞赛，着力打造文旅产业工人“技能加油站”，以赛促学、以赛促训，有效激发了文旅产业工人队伍钻业务、提技能的内生动力，为旅游业高质量发展储备了坚实的人才基础。

维护合法权益，构建和谐劳动关系。州总工会主动作为，着力从制度层面保障导游的劳动报酬权益。推动西双版纳代表旅行社与西双版纳州导游协会工会委员会开展平等协商，成功签订了《西双版纳州导业劳动报酬专项集体合同》。为进一步夯实法治保障，联合人社、文旅部门出台了《西双版纳州导游薪酬保障工作制度》，为规范导游劳动用工、明确薪酬标准提供了依据。此外，深入开展集体协商“要约行动”，精准指导旅行社协会与导游工会就工资待遇等进行专项协商，推动集体协商工作走深走实、落地见效，构筑起了更加稳定、公平、透明的行业劳动用工环境，赢得了文旅产业工人的广泛赞誉。

聚焦精准服务，传递组织温暖。州总工会时刻牵挂一线文旅产业工人的工作生活。炎炎夏日，组织开展“夏日送清凉”活动，带着精心准备的防暑降温物资深入工作一线，慰问辛勤付出的文旅产业工人，在酷暑中送去“娘家人”的丝丝凉意与贴心关怀。

顺应机遇，赋能产业发展。面对自2025年2月10日起实施的东盟国家旅游团入境144小时免签带来的新机遇与新挑战，州总工会前瞻布局，针对性地开设“会享美好”女职工夜校——泰语教学活动。这一举措旨在提升文旅产业女职工，特别是女性导游的外语沟通能力和跨文化交流水平，助力她们更好地接待服务入境游客，抓住红利，为我州建设面向东南亚的国际旅游目的地贡献巾帼力量。

金杯银杯，不如职工群众的口碑。这面沉甸甸的锦旗，是肯定，更是鞭策。它凝聚着导游职工们对工会“娘家人”角色的深切认同，折射出工会组织与职工群众之间深厚的鱼水之情。下一步，西双版纳州总工会将继续坚守服务职工的初心，持续深化对导游协会工会及其他行业工会的指导与服务，不断拓展服务领域，创新服务方式，在强化思想引领、保障合法权益、提升职业技能、完善服务体系等方面持续用力，团结动员广大职工为促进旅游劳动关系和谐稳定、推动西双版纳州旅游业持续健康高质量发展做出新的更大贡献。

来源：西双版纳州总工会维权保障科